Informatii Livrare

1. Servicii de livrare

Livrarea produselor se efectuează pe întreg teritoriul României prin intermediul serviciilor de curierat rapid cu care laboratoruldexter.ro are parteneriate active: SameDay, DPD sau FanCourier. Costul livrării va fi calculat automat în momentul plasării comenzii, în funcție de greutatea și destinația coletului.

2. Expedierea comenzilor

- Comenzile primite zilnic până la ora 14:00 vor fi expediate în aceeași zi lucrătoare.
- Comenzile primite după ora 14:00 vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

3. Termenul de livrare

Produsele comandate vor fi livrate de către firma de curierat într-un interval de 24-48 de ore, de luni până vineri, în intervalul orar 9:00 – 17:00 (excepție fac sărbătorile legale).

4. Facturare

Factura fiscală aferentă comenzii va fi trimisă în format electronic pe adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii, conform legislației în vigoare (Legea 571/2003). Factura în format electronic nu necesită semnătură sau ștampilă. La cererea clientului, factura poate fi furnizată și în format tipărit, semnată și ștampilată.

5. Informații adiționale

Toate produsele sunt livrate împreună cu instrucțiuni de utilizare sau montaj, acolo unde acestea sunt necesare. În situația în care, în mod excepțional, aceste instrucțiuni lipsesc din colet, ele pot fi trimise în format electronic pe adresa de e-mail menționată în comandă.

6. Metode de plată

Plata comenzilor se efectuează exclusiv online prin intermediul platformei Netopia.